Es una empresa dedicada al servicio de todas las empresas petroleras que se dedican a la extracción de los hidrocarburos ya que ofrece un servicio de calidad, confianza y seguridad.
Donde nuestra principal meta es la satisfaccion de los clientes.
En nuestra empresa nos distinguimos por tener un ambiente laboral muy estable, ya que nuestro personal esta capacitado para resolver todos los problemas que se presenten al estar realizando el trabajo. nuestros trabajadores estan en constante capacitación tanto tecnica como de desarrollo personal y el trabajo en equipo.
En nuestra empresa el personal labora en un ambiente de trabajo amigable donde cada trabajador tiene la oportunidad de ser escuchado, dar opiniones, decidir, etc.
Nuestros trabajadores tienen la confianza de acercarse a los directivos y plantearles nuevas formas de trabajo o inquitudes que se vayan presentando, haci tambien como de solicitar cualquier nesecidad que a ellos les falte, haci el trabajador gracias a estas atenciones que la empresa tiene hacia ellos se le da la motivación para que se sienta comprometido con el trabajo.
Gracias a nuestro interes y atencion haci ellos, nuestro personal es mas productivo y eficiente.
domingo, 20 de septiembre de 2009
FORMACIÓN SOCIOCULTURAL TEMA 2
CULTURA EMPRESARIAL
La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de una empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que son exteriorizados en forma de creencias y talentos colectivos que transmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar.
Dentro de una organización empresarial, es prioritario el orden entendiendo como tal una especie de impulso de repetición que establece de una vez para todas cuando, donde y como debe efectuarse determinado acto.
Rasgos de una cultura empresarial fuerte:
a) Orgullo de pertenencia a la empresa.
b) Auto exigencia para cumplir lo que la empresa demanda.
c) Entrega
d) Disciplina
e) Deseo de asumir más tareas y responsabilidades.
f) Conceder gran importancia a las personas.
g) Se ensalza sin rubor el trabajo bien hecho.
h) Escucha permanentemente de la Dirección de lo que le gusta y de lo que no le gusta.
Una organización no es eficaz por una determinada cultura, si no porque todos los elementos que la componen forman un todo coherente y equilibrado. Lo que hace que exista una salud organizativa es el equilibrio externo (adaptación) con el interno (integración). Un cambio cultural presenta enormes dificultades, sobre todo si se trata de una cultura fuerte. Ello supone cambiar expectativas y el espíritu de las persona.
Es necesario un cambio cultural cuando:
a) Han cambiado las condiciones del entorno.
b) Ha existido un crecimiento muy rápido de la empresa.
c) Ha habido cambio de mercados.
d) Se ha dado diversificación de productos.
e) Se han implantado nuevas tecnologías.
f) Ha existido una fusión con otras empresas.
Para producir el cambio es imprescindible:
El consejo de todos los directivos en varios escalones.
Amplia difusión a todo el personal de las líneas maestras del cambio.
Programa de reuniones.
Disponibilidad de tiempo y dedicación al cambio.
Destacar los aspectos positivos de la antigua cultura.
Que todos apoyen la nueva cultura.
Como conseguir el cambio:
Motivación de las personas
Acercamiento de la organización hacia las personas
Facilitar la participación y el trabajo en grupo.
Flexibilizar la estructura organizativa.
Distribución del liderazgo y del poder.
En la mayoría de los casos, el fundador o creador de la empresa es quien ejerce mayor impacto en la formación de la cultura. Sus valores, ideas y personalidad, incluidos por los valores del propio entorno constituyen la base a partir de la cual la empresa inicia su existencia, sobrevive a las dificultades y se desarrolla.
CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional aporta un programa cognitivo, emocional y perceptivo con los que se resuelven los problemas de integración internos y externos; reducción de la incertidumbre, justificación de conductas, cómo tratar a los clientes, coordinación y cooperación de equipos, etc.
CLIMA LABORAL
El clima organizacional es el ambiente de trabajo que existe en un área, un departamento de la empresa; influye en la motivación, el desempeño y la satisfacción. El estudio y análisis del clima permite conocer las características y peculiaridades que definen el ambiente de la organización.
La cultura organizacional es el conjunto de principios y ciencias básicas de la organización compartidas por sus miembros y que la diferencia de otras organizaciones.
La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de una empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que son exteriorizados en forma de creencias y talentos colectivos que transmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar.
Dentro de una organización empresarial, es prioritario el orden entendiendo como tal una especie de impulso de repetición que establece de una vez para todas cuando, donde y como debe efectuarse determinado acto.
Rasgos de una cultura empresarial fuerte:
a) Orgullo de pertenencia a la empresa.
b) Auto exigencia para cumplir lo que la empresa demanda.
c) Entrega
d) Disciplina
e) Deseo de asumir más tareas y responsabilidades.
f) Conceder gran importancia a las personas.
g) Se ensalza sin rubor el trabajo bien hecho.
h) Escucha permanentemente de la Dirección de lo que le gusta y de lo que no le gusta.
Una organización no es eficaz por una determinada cultura, si no porque todos los elementos que la componen forman un todo coherente y equilibrado. Lo que hace que exista una salud organizativa es el equilibrio externo (adaptación) con el interno (integración). Un cambio cultural presenta enormes dificultades, sobre todo si se trata de una cultura fuerte. Ello supone cambiar expectativas y el espíritu de las persona.
Es necesario un cambio cultural cuando:
a) Han cambiado las condiciones del entorno.
b) Ha existido un crecimiento muy rápido de la empresa.
c) Ha habido cambio de mercados.
d) Se ha dado diversificación de productos.
e) Se han implantado nuevas tecnologías.
f) Ha existido una fusión con otras empresas.
Para producir el cambio es imprescindible:
El consejo de todos los directivos en varios escalones.
Amplia difusión a todo el personal de las líneas maestras del cambio.
Programa de reuniones.
Disponibilidad de tiempo y dedicación al cambio.
Destacar los aspectos positivos de la antigua cultura.
Que todos apoyen la nueva cultura.
Como conseguir el cambio:
Motivación de las personas
Acercamiento de la organización hacia las personas
Facilitar la participación y el trabajo en grupo.
Flexibilizar la estructura organizativa.
Distribución del liderazgo y del poder.
En la mayoría de los casos, el fundador o creador de la empresa es quien ejerce mayor impacto en la formación de la cultura. Sus valores, ideas y personalidad, incluidos por los valores del propio entorno constituyen la base a partir de la cual la empresa inicia su existencia, sobrevive a las dificultades y se desarrolla.
CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional aporta un programa cognitivo, emocional y perceptivo con los que se resuelven los problemas de integración internos y externos; reducción de la incertidumbre, justificación de conductas, cómo tratar a los clientes, coordinación y cooperación de equipos, etc.
CLIMA LABORAL
El clima organizacional es el ambiente de trabajo que existe en un área, un departamento de la empresa; influye en la motivación, el desempeño y la satisfacción. El estudio y análisis del clima permite conocer las características y peculiaridades que definen el ambiente de la organización.
La cultura organizacional es el conjunto de principios y ciencias básicas de la organización compartidas por sus miembros y que la diferencia de otras organizaciones.
lunes, 14 de septiembre de 2009
FORMACIÓN SOCIOCULTURAL TEMA 1
PROCESOS PSICOLOGICOS BASICOS DEL COMPORTAMIENTO
El comportamiento organizacional se encuentra en pleno desarrollo ya que en los últimos años han surgido varios cambios y estos cambios son de mucha preocupación para las empresas, algunas son: la discriminación, desarrollo de nuevas técnicas de selección, evaluación y motivación del personal entre otros. La visión del hombre es modificada a partir de la segunda guerra mundial, inicia un proceso de libertad para actividades creativas y se sensibiliza más por los valores.
Los procesos psicológicos básicos del comportamiento son:
1. Percepción
2. Memoria
3. Imaginación
4. Aprendizaje
5. Motivación
PERCEPCIÓN
Interpretación de la sensación con base en un marco de referencia, esta misma se emplea en:
a) Reclutamiento y selección de personal
b) En la promoción del personal
c) En el tema de condiciones de trabajo, como es la utilización del color, el ruido, la música, etc.
MEMORIA
Capacidad para almacenar la información en nuestro cerebro.
IMAGINACIÓN
Representación mental de objetos no presentes que pueden o no tener un a correspondencia directa con la realidad.
APRENDIZAJE
Cambio progresivo, paulatino y continuo que implica variación en cada una de sus áreas de comportamiento humano, existen algunos elementos que facilitan el aprendizaje: interés, atención, percepción, comprensión, retención, aplicación.
MOTIVACIÓN
El motivo es algo que incita al organismo a la acción o bien que la mantenga, fuerza impulsora, objetivo o fin que lo motive. Los motivos pueden ser fisiológicos (intrínsecos) y sociales (extrínsecos).
PROCESOS BASICOS DEL COMPORTAMIENTO Y LA ORGANIZACIÓN
PERCEPCIÓN
MEMORIA APRENDIZAJE MEMORIA OBJETIVO
IMAGINACIÓN
Percepción de la organización:
Se le procura generar a los trabajadores una percepción correcta de su entorno, ya que el prejuicio obstaculiza la percepción y evita el aprendizaje por que se anticipa a la comprobación.
Memoria de la organización:
El trabajador y todo personal requieren de ciertas capacidades para recordar acontecimientos pasados, decisiones, acuerdos, etc. Para ello es aconsejable ubicación de elementos de trabajo, programar por escrito actividades, destinar lugares adecuados para cada cosa, registrar y jerarquizar en agenda actividades a realizar.
Imaginación en la organización:
Este proceso ayuda a resolver problemas de manera eficiente, a innovar en productos y proceso, permitirá crear nuevos paradigmas que harán a la organización mas eficiente.
Aprendizaje en la organización:
Este proceso es constante en la vida del ser humano, el adiestramiento deben cuidarse los siguientes aspectos:
a) Cognoscitivo
b) Motora
c) Lenguaje
d) Emoción-social
e) Motivación en la organización
PERSONALIDAD
Un agente de trasmisión y formación de personalidad es la familia, posteriormente los grupos de amigos y finalmente la organización. Tiene algunos elementos en la formación de la personalidad son:
a) Proceso de enseñanza-aprendizaje
b) Conflicto y frustración
c) Amor
d) Equilibrio
e) Auto concepto y auto valía
La personalidad se integra por aspectos coherentes tanto con la cultura como con la persona, y de la persona se desprenden dos conceptos básicos que son:
Temperamento. Son las tendencias básicas de las emociones y se caracteriza por los rasgos heredaros, que generan una tendencia definida como un temperamento agresivo, que a su vez pueden dar origen a varias formas de personalidad en interacción con el carácter.
Carácter. Comportamiento de un individuo ante situaciones fundamentales, el cual se forma a través del rol que desempeña en la sociedad y es adquirido como resultado de la interacción con otros individuos.
Conflicto y frustración. En el conflicto se dan dos o mas motivos poco compatibles que no pueden satisfacerse al mismo tiempo. Tres tipos de conflicto: Aproximación-aproximación, que ambas decisiones son positivas. Evitación-evitación, situaciones negativas o poco deseables, pero se debe elegir una.
El comportamiento organizacional se encuentra en pleno desarrollo ya que en los últimos años han surgido varios cambios y estos cambios son de mucha preocupación para las empresas, algunas son: la discriminación, desarrollo de nuevas técnicas de selección, evaluación y motivación del personal entre otros. La visión del hombre es modificada a partir de la segunda guerra mundial, inicia un proceso de libertad para actividades creativas y se sensibiliza más por los valores.
Los procesos psicológicos básicos del comportamiento son:
1. Percepción
2. Memoria
3. Imaginación
4. Aprendizaje
5. Motivación
PERCEPCIÓN
Interpretación de la sensación con base en un marco de referencia, esta misma se emplea en:
a) Reclutamiento y selección de personal
b) En la promoción del personal
c) En el tema de condiciones de trabajo, como es la utilización del color, el ruido, la música, etc.
MEMORIA
Capacidad para almacenar la información en nuestro cerebro.
IMAGINACIÓN
Representación mental de objetos no presentes que pueden o no tener un a correspondencia directa con la realidad.
APRENDIZAJE
Cambio progresivo, paulatino y continuo que implica variación en cada una de sus áreas de comportamiento humano, existen algunos elementos que facilitan el aprendizaje: interés, atención, percepción, comprensión, retención, aplicación.
MOTIVACIÓN
El motivo es algo que incita al organismo a la acción o bien que la mantenga, fuerza impulsora, objetivo o fin que lo motive. Los motivos pueden ser fisiológicos (intrínsecos) y sociales (extrínsecos).
PROCESOS BASICOS DEL COMPORTAMIENTO Y LA ORGANIZACIÓN
PERCEPCIÓN
MEMORIA APRENDIZAJE MEMORIA OBJETIVO
IMAGINACIÓN
Percepción de la organización:
Se le procura generar a los trabajadores una percepción correcta de su entorno, ya que el prejuicio obstaculiza la percepción y evita el aprendizaje por que se anticipa a la comprobación.
Memoria de la organización:
El trabajador y todo personal requieren de ciertas capacidades para recordar acontecimientos pasados, decisiones, acuerdos, etc. Para ello es aconsejable ubicación de elementos de trabajo, programar por escrito actividades, destinar lugares adecuados para cada cosa, registrar y jerarquizar en agenda actividades a realizar.
Imaginación en la organización:
Este proceso ayuda a resolver problemas de manera eficiente, a innovar en productos y proceso, permitirá crear nuevos paradigmas que harán a la organización mas eficiente.
Aprendizaje en la organización:
Este proceso es constante en la vida del ser humano, el adiestramiento deben cuidarse los siguientes aspectos:
a) Cognoscitivo
b) Motora
c) Lenguaje
d) Emoción-social
e) Motivación en la organización
PERSONALIDAD
Un agente de trasmisión y formación de personalidad es la familia, posteriormente los grupos de amigos y finalmente la organización. Tiene algunos elementos en la formación de la personalidad son:
a) Proceso de enseñanza-aprendizaje
b) Conflicto y frustración
c) Amor
d) Equilibrio
e) Auto concepto y auto valía
La personalidad se integra por aspectos coherentes tanto con la cultura como con la persona, y de la persona se desprenden dos conceptos básicos que son:
Temperamento. Son las tendencias básicas de las emociones y se caracteriza por los rasgos heredaros, que generan una tendencia definida como un temperamento agresivo, que a su vez pueden dar origen a varias formas de personalidad en interacción con el carácter.
Carácter. Comportamiento de un individuo ante situaciones fundamentales, el cual se forma a través del rol que desempeña en la sociedad y es adquirido como resultado de la interacción con otros individuos.
Conflicto y frustración. En el conflicto se dan dos o mas motivos poco compatibles que no pueden satisfacerse al mismo tiempo. Tres tipos de conflicto: Aproximación-aproximación, que ambas decisiones son positivas. Evitación-evitación, situaciones negativas o poco deseables, pero se debe elegir una.
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